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Wenn Ihr Fire TV Stick einen schwarzen Bildschirm anzeigt, kann das sehr frustrierend sein. Ein solches Problem ist häufig und kann verschiedene Ursachen haben. Bevor Sie sich jedoch an den Kundendienst wenden oder das Gerät austauschen, gibt es einige einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum ein schwarzer Bildschirm auf dem Fire TV Stick auftreten kann und welche Schritte Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben. Wir führen Sie durch mehrere mögliche Lösungen, einschließlich Neustart des Geräts, der Durchführung eines Werksresets und der Überprüfung der HDMI-Verbindung und der Stromversorgung.
Wenn Sie sich fragen, wie Sie das Problem selbst lösen können, sind Sie hier genau richtig. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und Ihren Fire TV Stick schnell wieder zum Laufen zu bringen.
Gründe für einen schwarzen Bildschirm auf dem Fire TV Stick
Der Amazon Fire TV Stick ist ein großartiges Gerät, das es einfach macht, Ihre Lieblingsinhalte auf Ihrem Fernseher zu streamen. Aber manchmal kann es vorkommen, dass der Bildschirm des Fire TV-Sticks schwarz bleibt und Sie keine Bilder oder Ton hören können. Hier sind einige Gründe dafür:
Stromversorgungsprobleme:
Stromversorgungsprobleme können dazu führen, dass der Fire TV Stick nicht startet und stattdessen einen schwarzen Bildschirm anzeigt.
HDMI-Verbindungsprobleme:
Ein weiterer Faktor, der zu einem schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fire TV Stick führen kann, sind Probleme mit der HDMI-Verbindung.
Veraltete Systemsoftware:
Wenn Sie seit einiger Zeit keine Aktualisierung Ihres Fire TV Sticks durchgeführt haben, kann dies zu einem schwarzen Bildschirm führen.
Defekte Hardware:
Wenn trotz aller oben genannten Schritte der Bildschirm immer noch schwarz bleibt, kann es sein, dass die Hardware defekt ist. Es kann vorkommen, dass der HDMI-Anschluss oder das Stromkabel beschädigt sind, was zu einem schwarzen Bildschirm führen kann.
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Fire TV Stick einen schwarzen Bildschirm zeigt. Durch die Überprüfung der Stromversorgung, der HDMI-Verbindung, der Systemsoftware und der Hardware können Sie das Problem jedoch meistens lösen.
Hinweis:
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L1. Wenn der Amazon Fire TV Stick kein Bild zeigt, starten Sie das Gerät neu
Wenn der Bildschirm Ihres Fire TV Sticks schwarz bleibt, kann ein Neustart das Problem lösen. Das Durchführen eines Neustarts ist einfach und kann in den meisten Fällen das Problem beheben.
Um einen Neustart durchzuführen, trennen Sie das Gerät für etwa 30 Sekunden von der Stromquelle, indem Sie den Stecker aus der Steckdose ziehen oder das Kabel vom Fernseher oder einer anderen Stromquelle abziehen. Warten Sie dann weitere 30 Sekunden, bevor Sie das Gerät wieder anschließen und einschalten.
Wenn der Fire TV Stick neu startet, sollten Sie eine weiße LED-Leuchte auf dem Gerät sehen. Bitte beachten Sie, dass der Neustart einige Minuten dauern kann, bevor er vollständig abgeschlossen ist.
Ein Neustart können viele Probleme beheben, die zu einem schwarzen Bildschirm führen, aber wenn das Problem weiterhin besteht, gibt es noch andere Schritte, die Sie unternehmen können. Eine Möglichkeit ist, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen oder den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Indem Sie diese einfachen Schritte ausführen, können Sie das Problem mit einem schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fire TV Stick schnell und einfach beheben.
L2. Bei schwarzem Bildschirm von Amazon Prime überprüfen Sie die HDMI-Verbindung
Überprüfung der HDMI-Verbindung
Es ist wichtig, die HDMI-Verbindung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Fire TV Stick ordnungsgemäß funktioniert. Wenn die Verbindung schlecht ist, kann dies zu einem schwarzen Bildschirm führen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die HDMI-Verbindung überprüfen und das Problem beheben können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Fire TV Stick ordnungsgemäß mit dem Fernseher verbunden ist. Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel fest in die Anschlüsse beider Geräte eingesteckt ist.
- Wenn das Kabel locker ist oder der Stecker nicht richtig angeschlossen ist, kann dies zu Problemen führen. Trennen Sie den Fire TV Stick vom HDMI-Anschluss und schließen Sie ihn erneut an.
- Versuchen Sie, das HDMI-Kabel oder den HDMI-Hub (sofern vorhanden) auszutauschen, um festzustellen, ob dies das Problem behebt.
- Verwenden Sie ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel (sofern nicht im Lieferumfang enthalten), um Inhalte in 4K Ultra HD zu streamen.
- Stellen Sie sicher, dass die Fernbedienung so eingestellt ist, dass der HDMI-Anschluss, an dem der Fire TV Stick angeschlossen ist, als Quell- oder Eingangstaste ausgewählt ist.
Deaktivieren und Aktivieren der HDMI-CEC-Gerätesteuerung
- Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Fire TV.
- Wählen Sie "Töne und Bildschirm" aus.
- Wählen Sie die Option "HDMI-CEC-Gerätesteuerung" aus, um diese Funktion aus- und wieder einzuschalten.
L3. Systemsoftware aktualisieren
Eine wichtige Maßnahme bei einem schwarzen Bildschirm auf dem Fire TV Stick ist das Aktualisieren der Systemsoftware. Eine veraltete Version der Systemsoftware kann zu Fehlfunktionen und Problemen führen, die auch den Bildschirm betreffen können. Durch das Aktualisieren der Systemsoftware wird die Stabilität des Geräts verbessert und mögliche Bugs oder Leistungsprobleme werden behoben. Um die Systemsoftware zu aktualisieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü auf Ihrem Fire TV Stick.
- Wählen Sie “Mein Fire TV” oder “Einstellungen”.
- Wählen Sie “Info” und dann “Systemupdate”.
- Wenn ein Update verfügbar ist, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.
Es ist wichtig, den Fire TV Stick während des Updates nicht auszuschalten oder den Prozess abzubrechen. Dies könnte zu weiteren Fehlfunktionen oder sogar zu Datenverlust führen.
Sobald das Update abgeschlossen ist, starten Sie den Fire TV Stick neu und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben wurde.
Das Aktualisieren der Systemsoftware ist eine einfache Methode, um Probleme mit dem Fire TV Stick zu beheben. Es ist ratsam, regelmäßig nach Updates zu suchen und diese zu installieren, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät immer auf dem neuesten Stand ist und reibungslos funktioniert.
Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm trotz Aktualisierung der Systemsoftware weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, weitere Lösungen auszuprobieren oder den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
L4. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Fernsehers
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher mit dem Fire TV Stick kompatibel ist. Einige ältere Fernseher unterstützen möglicherweise keine HDMI-Verbindungen oder verfügen über veraltete HDCP-Versionen. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise entweder Ihren Fernseher aktualisieren oder den Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Indem Sie die HDMI-Verbindung überprüfen und die oben genannten Schritte befolgen, können Sie oft das Problem eines schwarzen Bildschirms auf Ihrem Fire TV Stick lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Kundendienst wenden oder den Fire TV Stick auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
L5. Stromversorgung überprüfen
Wenn Ihr Fire TV Stick einen schwarzen Bildschirm anzeigt, kann dies ein Hinweis auf ein Problem mit der Stromversorgung sein. Um sicherzustellen, dass die Stromversorgung des Fire TV Sticks einwandfrei funktioniert, sollten Sie das folgende Vorgehen prüfen:
- Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist und das Gerät eingeschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und Netzteil korrekt angeschlossen sind.
- Versuchen Sie, das Stromkabel an einer anderen Steckdose anzuschließen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch eine schlechte Stromversorgung verursacht wird. Einige Benutzer haben die Stromversorgung vom Fernsehgerät auf eine Steckdose umgestellt und damit das Problem behoben.
L6. Fire TV Stick zurücksetzen
Die Stromversorgung über den Fernseher kann Probleme verursachen. Wenn Sie einen OTG-Adapter und eine Tastatur haben, können Sie versuchen, in den Bootloader zu gelangen und dort einen Factory Reset durchzuführen. Wenn alle anderen Lösungen fehlgeschlagen sind, ist das Zurücksetzen des Fire TV Sticks auf die Werkseinstellungen oft die beste Option. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beseitigt alle Einstellungen und Inhalte, die auf dem Gerät gespeichert sind, und setzt es auf den Zustand zurück, in dem es sich befand, als Sie es zum ersten Mal ausgepackt haben.
Bevor Sie den Fire TV Stick auf Werkseinstellungen zurücksetzen, sollten Sie jedoch wissen, dass dadurch alle Apps, Einstellungen und Daten gelöscht werden. Wenn Sie wichtige Inhalte auf Ihrem Gerät haben, die nicht verloren gehen dürfen, sollten Sie sie vorher sichern.
Der Vorgang zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist relativ einfach:
- Gehen Sie zu “Einstellungen” auf Ihrem Fire TV Stick.
- Wählen Sie “Gerät & Software”.
- Klicken Sie auf “Zurücksetzen auf Werkseinstellungen”.
- Geben Sie Ihre Bestätigung ein.
Es kann einige Minuten dauern, bis der Zurücksetzungsvorgang abgeschlossen ist, und das Gerät startet automatisch neu, sobald er abgeschlossen ist.
Nachdem Sie den Fire TV Stick auf Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie ihn erneut einrichten, indem Sie ihn mit Ihrem Amazon-Konto verbinden und alle Apps und Einstellungen neu installieren. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber es stellt sicher, dass Ihr Gerät vollständig auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und bereit ist, wieder verwendet zu werden.
Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sollte als letzter Ausweg angesehen werden, da es alle Ihre Einstellungen und Inhalte löscht. Wenn jedoch alle anderen Lösungen fehlgeschlagen sind, kann dies der richtige Weg sein, um Ihren Fire TV Stick wieder zum Laufen zu bringen.
L7. Wechseln Sie die auf Ihrem Fire TV-Gerät verfügbare Auflösung.
Halten Sie die Tasten Auf und Zurück 5 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät schaltet durch alle verfügbaren Auflösungen. Versuchen Sie, eine andere Auflösung auszuwählen, um zu testen, ob der schwarze Bildschirm verschwindet.
L8. Kundendienst kontaktieren
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen und der Fire TV Stick immer noch einen schwarzen Bildschirm anzeigt, ist es möglicherweise an der Zeit, den Kundendienst zu kontaktieren. Die beste Option ist, Amazon Kundenservice anzurufen oder eine E-Mail zu senden.
Amazon bietet ein effizientes Kundensupport-Team, das darauf spezialisiert ist, bei technischen Problemen zu helfen. Wenn Sie Ihre Fragen auf Deutsch stellen möchten, können Sie den deutschen Kundenservice von Amazon kontaktieren. Der Amazon-Kundenservice ist rund um die Uhr verfügbar und kann Ihnen helfen, Ihr Problem schnell zu lösen.
Bevor Sie jedoch mit dem Kundenservice in Kontakt treten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Informationen zur Hand haben, einschließlich Ihrer Bestellnummer und des Produktnamens. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich, damit der Kundenservice-Agent Ihnen schnell helfen kann.
Zusätzlich zum Anruf oder der E-Mail können Sie auch das Amazon Help Center besuchen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu erhalten. Hier finden Sie möglicherweise eine schnelle Lösung für Ihr Problem ohne Kontakt mit dem Kundenservice.
L9. Beste Lösung für nicht funktionierenden Fire TV Stick: StreamFab Amazon Downloader
Warum ist der StreamFab Amazon Downloader die perfekte Lösung, wenn Sie mit dem frustrierenden schwarzen Bildschirm auf Ihrem Amazon Fire TV Stick konfrontiert sind?
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- Downloads ohne Einschränkungen aus sämtlichen Ländern.
- Werbefreier Herunterladen mit Videoauflösung von 1080p & EAC3 5.1 oder AAC 2.0 Audioqualität.
- Verwendung von H.264 oder H.265 Codecs zur Speicherplatzoptimierung auf Ihrem Gerät.
- Amazon Video-Downloads im MP4-Format für die Offline-Wiedergabe auf all Ihren Geräten.
- Möglichkeit zum Abspeichern von Untertiteln und Metadaten.
- Automatischer Download neuer Amazon-Episoden auf Ihren Computer.
- Stapelweiser Download mehrerer Videos auf einmal.
So können Sie bei Amazon TV Sendungen offline sehen
Öffnen Sie StreamFab Amazon Video Downloader nach der Installation.
Klicken Sie nach dem Starten der Software auf "VIP Services" auf der linken Seite der Oberfläche.
Wählen Sie Inhalte von Amazon Prime, die nicht wiedergegeben werden können.
Melden Sie sich bei Ihrem Amazon Prime-Konto an. Wählen Sie ein Amazon Prime-Video aus, das derzeit aufgrund eines schwarzen Bildschirms auf dem Fire TV Stick nicht abgespielt werden kann. Klicken Sie auf "Abspielen". Sobald das Video läuft, wird ein Pop-up-Fenster angezeigt.
: Laden Sie Amazon Prime-Videos herunter.
Wählen Sie das gewünschte Videoformat und die Downloadqualität. Wählen Sie den Ausgabeort auf Ihrer Festplatte für das heruntergeladene Video. Klicken Sie auf "Jetzt downloaden".
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Fazit
Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fire TV Stick haben, gibt es zahlreiche Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren oder den Fire TV Stick zurücksetzen, sollten Sie jedoch einige einfache Lösungen ausprobieren. Mit diesen Tipps können Sie hoffentlich den schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fire TV Stick beheben und wieder uneingeschränktes Entertainment genießen.
