Übersicht
Das Gemeinschaftsunternehmen von ProSiebenSat.1 Media und Discovery, die Joyn GmbH (ehemals 7TV Joint Venture GmbH), ist auf das Streaming von Medienprodukten spezialisiert. Es betreibt auch den Pay-per-View-Dienst Maxdome Store, den Sport-Streaming-Dienst Eurosport Player und die gleichnamige Plattform Joyn, die im Januar 2020 mehr als sieben Millionen monatliche Nutzer hatte.
Am 18. Juni 2019 löste der Streaming-Dienst Joyn offiziell 7TV ab, am 2. September 2020 das Video-on-Demand-Portal Maxdome. 3. bis 4. Klasse im vierten Quartal 2020 wurden auch der Eurosport Player und schließlich der Maxdome Store in Joyn integriert.
Was sollten Sie tun, wenn Joyn Störung bei Ihnen auftritt?
Ihr "Joyn funktioniert nicht" und Sie suchen nach geeigneten Lösungen, um die Fehler zu beheben? Dann erfahren Sie in diesem Beitrag, was Sie tun können, wenn Ihr "Joyn geht nicht" unter iOS- oder Android-Geräten auftritt.
Die Joyn App stammt vom Entwickler Joyn GmbH und ist in der Regel dieser für die Behebung von Problemen zuständig. Doch nicht alle Probleme, die mit Joyn auftreten, sind auf Fehler des Entwicklers zurückzuführen.
Häufige Joyn Probleme und Schritte zur Fehlerbehebung
Schwarzer Bildschirm / weißer Bildschirm (leerer Bildschirm) beim Öffnen von Joyn
Dies ist eines der häufigsten Joyn Störungen mit dem Android-Betriebssystem. Wenn Sie eine App starten, bleibt der Bildschirm in der Regel für kurze Zeit schwarz, bevor die App mit oder ohne Fehlermeldung abstürzt. Es gibt nicht viele Lösungen für dieses Problem.
Meistens handelt es sich nur um ein kurzzeitiges Ladeproblem. Berühren Sie einfach die erste linke Taste Ihres Telefons, um das Menü der letzten Anwendungen aufzurufen. Die problematische Anwendung wird dann geschlossen. Öffnen Sie die App jetzt erneut. Möglicherweise funktioniert sie normal.
Versuchen Sie einen harten Neustart Ihres Android-Handys. Halten Sie bis zu 10 Sekunden lang gleichzeitig die Home"- und die Power"-Taste gedrückt. Lassen Sie die Tasten danach los und halten Sie die „Power“-Taste weiterhin gedrückt, bis der Bildschirm aufleuchtet. Sie können nun versuchen, die App zu öffnen; möglicherweise funktioniert sie richtig.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie warten, bis der Akku Ihres Telefons leer ist und es sich von selbst ausschaltet. Laden Sie es dann auf und schalten Sie das Gerät ein. Danach könnte es funktionieren.
Schließlich müssen Sie möglicherweise das Programm entfernen und neu installieren, wenn keine der anderen Lösungen funktioniert. Nachdem Sie die App neu installiert und sich angemeldet haben, stellt Android normalerweise alle Einstellungen wieder her. Schauen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Der Schritt der Neuinstallation schlägt in einigen sehr ungewöhnlichen Fällen ebenfalls fehl. Versuchen Sie, frühere Versionen des Programms zu installieren, wenn dies auf Sie zutrifft. Viel Glück!
Joyn läuft nicht oder wird nicht geladen oder funktioniert nicht richtig (Ladefehler, Serverfehler, Verbindungsproblem, Bildschirmstillstand, Ping-Problem)
Es gibt einige Umstände, die zu dem Ladeproblem bei mobilen Apps führen können.
Das Ladeproblem könnte dadurch verursacht werden, dass der Joyn-App-Server offline ist. Versuchen Sie es bitte bald erneut.
Ihre mobile Daten- oder Gift-Verbindung funktioniert nicht richtig. Überprüfen Sie bitte Ihre Datenverbindung.
Die App wird von zu vielen Personen gleichzeitig verwendet. Bitte versuchen Sie es bald noch einmal.
Joyn Probleme beim Einloggen oder Probleme mit Konten
Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Probleme bei der Anmeldung oder mit Ihrem Konto haben.
Das Anmelde- oder Kontoproblem könnte darauf zurückzuführen sein, dass der JOYN-Server nicht verfügbar ist. Bitte versuchen Sie es nach kurzer Zeit erneut.
Ihre mobile Daten- oder Wifi-Verbindung funktioniert nicht richtig. Überprüfen Sie bitte Ihre Datenverbindung.
Sie verwenden möglicherweise die falschen Anmeldeinformationen. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind.
Besuchen Sie die offizielle Website des Unternehmens, um zu sehen, ob der Dienst ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk eines Drittanbieters wie Facebook, Twitter, Google usw. anmelden.
Bei Aktionen kann Ihr Konto gesperrt oder gekündigt werden. Lesen Sie Fehlermeldungen sorgfältig.
Joyn Störungen bei der Installation der Joyn App
Überprüfen Sie die Konnektivität Ihrer WLAN- und Internetverbindung.
Bitte überprüfen Sie den Speicherplatz auf Ihrem mobilen Gerät. Die App kann nicht installiert werden, wenn auf Ihrem Datenträger nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Vergewissern Sie sich, dass die App, die Sie zu installieren versuchen, mit der von Ihnen verwendeten Android-Version kompatibel ist.
Mein Telefon zeigt eine Joyn App Störung während der Aktualisierung an
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN oder mobile Datenverbindung funktioniert. Möglicherweise können Sie die JOYN-App nicht aktualisieren, weil die Verbindung unterbrochen ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy über genügend Speicherplatz verfügt, um Updates herunterladen zu können. Die App-Updates funktionieren möglicherweise nicht, wenn Sie nicht über genügend Speicherplatz verfügen.
Joyn hat ein Ladeproblem mit Audio und Video
Wenn Sie Audio-Probleme haben, überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Handys.
Um festzustellen, ob das Problem mit Ihren Lautsprechern oder der App zusammenhängt, versuchen Sie es mit Kopfhörern.
Wenn Sie Probleme beim Laden von Videos haben, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und -geschwindigkeit.
Die Joyn-App, die Benachrichtigungen funktionieren nicht richtig
Prüfen Sie, ob die Benachrichtigungen aktiviert sind oder nicht, indem Sie zu Ihren Apps>JOYN->Benachrichtigungen gehen. Bitte schalten Sie sie ein, wenn sie nicht bereits aktiviert sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Benachrichtigungstöne der App nicht versehentlich ausgeschaltet haben, wenn Sie keine Töne für Benachrichtigungen hören.
Ich habe eine Einzahlung bei Joyn vorgenommen. Aber ich kann nicht sehen, dass mein Konto belastet wurde
Der Softwareanbieter oder -entwickler benötigt möglicherweise einige Zeit, um Ihre Zahlung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben. Bitte warten Sie zwischen 24 und 48 Stunden, um zu sehen, ob das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an das Entwicklungsunternehmen unter Verwendung der unten angegebenen Informationen.
Support@joyn.app ist die E-Mail-Adresse.
Ich habe Geld bei Joyn gewonnen, wie ich es auf mein Bankkonto oder PayPal bekomme?
Sobald Sie Ihre Auszahlungsgrenze erreicht haben, können Sie Ihr Kontomenü aufrufen, wo Sie in den meisten Fällen eine Auszahlungsoption finden. Mit dieser Funktion können Sie einen Auszahlungsantrag stellen.
Ich habe eine Auszahlung bei Joyn beantragt, aber sie wurde meinem Konto oder PayPal nicht gutgeschrieben. Wie kann ich das überprüfen?
Wenn das Geld gutgeschrieben wurde, überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto, indem Sie sich anmelden. Öffnen Sie die App und überprüfen Sie den Abhebungsstatus, wenn Sie die Transaktion nicht sehen können. Wenden Sie sich an die Entwickler der App oder an den Support, wenn Sie sehen, dass die Abhebung ordnungsgemäß durchgeführt wurde, der Betrag aber noch nicht auf Ihrem Bank- oder PayPal-Konto erschienen ist.
E-Mail für den Support: support@joyn.app
Nun, hoffentlich können Sie Ihre Joyn Probleme mit diesem Leitfaden gelöst bekommen, aber immer noch, wenn Sie Joyn dann beenden wollen, siehe unten
Wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen wollen? Dann können Sie Joyn in jedem folgenden Monat kündigen, ohne Briefe oder E-Mails zu verschicken. Stattdessen loggst du dich mit deinem Joyn-Konto ein und beendest hier dein Abonnement.
Außerdem können Sie das Abonnement auch über den Google Play Store auf Ihrem Android-Handy oder über die Jobverwaltung von Apple kündigen. Ihr Joyn-Plus + Abonnement wird automatisch gekündigt und Ihr Konto wird wieder frei. Natürlich können Sie Ihr Joyn-Konto auch komplett schließen und den Support bitten, Ihre Benutzerdaten zu löschen.
Bonustipp: Wie kann man Joyn Filme und Serien besser herunterladen?
Anstatt Ihre Lieblingsvideos online zu streamen, ist der StreamFab Joyn Downloader eine ausgezeichnete Wahl, um Ihnen zu helfen, jedes Video von der Joyn Website herunterzuladen, um es offline anzusehen.
Mit diesem Joyn Downloader können Sie Joyn-Videos in hoher Videoqualität (bis zu 1080p) und mit AAC 2.0-Audiospuren herunterladen. Genießen Sie jetzt Videos mit beeindruckenden Bildern. StreamFab Joyn Downloader kann Ihre heruntergeladenen Videos im MP4-Format ausgeben, zusätzlich zu der hohen Video- und Audioqualität.
Fast alle Geräte unterstützen den MP4-Dateityp. Mit anderen Worten, Sie können Ihr iPhone, iPad, Tablets oder andere Geräte verwenden, um die heruntergeladenen Videos abzuspielen. Filmtitel, Besetzung, Staffel, Cover und andere Metadaten können mit dem StreamFab Joyn Downloader zusammen mit den Videos gespeichert werden. Die lokale Medienbibliothek kann dann einfach mit einem Medienserver wie PlayerFab 7 erstellt und verwaltet werden.
Wenn Sie mehr beste Joyn Downloader erfahren möchten, lesen Sie Beste Joyn Downloader für Joyn.de Video Download 2025.
